FAQ

Sì, i nostri distributori automatici possono essere riforniti anche con prodotti vegan free. Questi prodotti verranno adeguatamente evidenziati con etichette specifiche nel distributore automatico.

Se perdi del denaro in seguito a un guasto del distributore automatico, puoi inviarci un messaggio WhatsApp al numero dedicato, che trovi sul distributore stesso. Puoi mandarci una mail con i dettagli di quanto accaduto e i riferimenti del distributore a segnalazioni@dialvending.it .

In alternativa, puoi chiamarci in azienda al +39 348 82 59 182.

In seguito alla tua segnalazione, ti chiediamo i riferimenti, verifichiamo il malfunzionamento del distributore e, se lo accertiamo, ti rimborsiamo.

Se hai utilizzato l’app Matipay per il pagamento elettronico, puoi effettuare la segnalazione di malfunzionamento direttamente con l’app. In questo caso, previa verifica del malfunzionamento, il rimborso è immediato direttamente sul tuo borsellino elettronico.

Sì, puoi sostituire alcuni prodotti con altri più graditi alla tua clientela. Teniamo molto ai feedback dei nostri clienti. Allestire una vetrina che sia quanto più possibile aderente alle vostre esigenze è essenziale per un servizio all’altezza delle aspettative di chi ne usufruisce.

I nostri distributori automatici, oltre alla consueta possibilità di vendita mediante moneta metallica e banconote con erogazione del resto, prevedono funzionalità di pagamento innovative con l’utilizzo di smartphone e carte di credito.

I nostri distributori automatici si caratterizzano per l’estetica innovativa e moderna, con serigrafie e logo aziendale Dial Vending. In caso di installazioni in ambienti particolari siamo disponibili a ideare e realizzare una grafica con motivi che richiamino loghi e colori aziendali del cliente per armonizzarsi con l’ambiente del punto ristoro in cui verranno posizionati.